En Recordshop.cl nos comprometemos a realizar los despachos de manera eficiente y responsable, asegurando la correcta entrega de los productos adquiridos. A continuación, se establecen las condiciones de envío:
- Verificación de pago y preparación del pedido
- Todo pedido será procesado únicamente una vez que el pago haya sido verificado y confirmado.
- La preparación y despacho del pedido se efectuará dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Despachos dentro de la conurbación La Serena – Coquimbo
- Los envíos realizados dentro de las comunas de La Serena y Coquimbo serán gestionados directamente por Recordshop.cl, coordinando con el cliente las condiciones de entrega.
- Despachos fuera de la conurbación La Serena – Coquimbo
- Los pedidos con destino a otras comunas o regiones serán enviados exclusivamente a través de la empresa de transporte Starken, bajo la modalidad “por pagar”.
- El cliente deberá indicar expresamente si desea retiro en agencia o envío a domicilio, según su preferencia.
- En el caso de que el cliente seleccione la opción de entrega a domicilio, deberá asegurarse de que haya una persona disponible en el domicilio para recibir el paquete o encomienda dentro del horario informado por la empresa de transporte.
- Starken realiza tres intentos de entrega a domicilio, luego del tercer intento el producto será devuelto al origen con cargo al remitente. Se recomienda hacer seguimiento con el número de orden de flete en su sitio web.
- En el caso de que el cliente seleccione la opción retiro en agencia, el destinatario tiene hasta 10 días para retirarlo.
- Los plazos de entrega estarán sujetos a las políticas, tiempos y condiciones propias de la empresa de transporte, no siendo responsabilidad de Recordshop.cl.
- Información requerida para el envío
- Para la correcta gestión del despacho, el cliente deberá proporcionar de forma clara, veraz y completa los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- RUT
- Dirección (calle y número)
- Comuna
- Región
- Teléfono de contacto
- Para la correcta gestión del despacho, el cliente deberá proporcionar de forma clara, veraz y completa los siguientes datos:
- Responsabilidad del transporte
- Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, la responsabilidad sobre el estado, manejo y tiempos de entrega recaerá en dicha empresa.
- Recordshop.cl no se hace responsable por retrasos, daños, extravíos u otros inconvenientes atribuibles a la empresa transportista.
Gracias por confiar en nosotros. Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos.
Recordshop.cl, tu tienda de discos.